نکات ورود به بازار های بین المللی
عصر حاضر، گسترش تکنولوژی و پیشرفتهای سریع در حمل و نقل و ارتباطات، باعث شده است که جهان به دهکده ای تبدیل شود. امروزه، ورود به بازارهای بینالمللی برای شرکتها و کسب و کارها به عنوان یک فرصت بزرگ برای رشد و توسعه در نظر گرفته میشود. با این حال، ورود به این بازارها تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که باید به آنها توجه کرد. برای شروع صادرات باید روش های جذب مشتری خارجی را بدانید.
نکات مهم در ورود به بازارهای بین المللی
ورود به بازارهای بینالمللی نسبت به فعالیت در بازارهای داخلی، تفاوتهای بسیاری دارد که میتواند تأثیر مستقیم و غیرمستقیمی بر فروش محصولات شما داشته باشد. در ادامه به برخی از این تفاوتها اشاره میکنیم:
- تفاوت در فرهنگ و زبان: وارد شدن به بازارهای بینالمللی به معنای برقراری تعامل با فرهنگها و زبانهای مختلف است. این موضوع میتواند به ترجمه صحیح و فهم درست نیازمندیها و نیازهای مشتریان در هر بازار مورد نظر کمک کند. عدم توجه به این تفاوتها ممکن است منجر به بروز مشکلات ارتباطی و عدم قابلیت رقابت موثر در بازارهای خارجی شود.
- تفاوت در قوانین و مقررات: هر کشور و منطقه میتواند قوانین و مقررات مختلفی در زمینه تجارت و واردات داشته باشد. شناخت و رعایت این قوانین و مقررات، از جمله موارد مربوط به گمرک، مالیاتها، استانداردها و مجوزها، برای ورود موفق به بازارهای بینالمللی اساسی است.
- تفاوت در رقابت: رقابت در بازارهای بینالمللی ممکن است بسیار شدیدتر و چالشبرانگیزتر از بازارهای داخلی باشد. شما با رقبا و شرکای تجاری جدیدی روبرو خواهید شد و باید استراتژیهای مناسبی برای جذب مشتریان و تمایز از رقبا تدوین کنید.
- تفاوت در عوامل اقتصادی و سیاسی: عوامل اقتصادی و سیاسی، مانند نرخ ارز، تورم، سیاستهای تجاری و تحریمها، میتوانند تأثیر قابل توجهی بر فعالیتهای تجاری شما در بازارهای بینالمللی داشته باشند. بنابراین، نیازمندیهای اقتصادی و سیاسی هر بازار را باید بهطور دقیق بررسی کنید.
- تفاوت در تقاضا و نیازها: نیازها و تقاضای مشتریان در بازارهای بینالمللی ممکن است با بازار داخلی شما متفاوت باشد. شما باید به درک عمیقی از مشتریان هر بازار دست پیدا کنید و محصولات و خدمات خود را مطابق با تقاضا و نیااز مشتریان هر بازار، سفارشیسازی نمایید.
- تفاوت در شبکهسازی و روابط تجاری: برقراری روابط تجاری در بازارهای بینالمللی نیازمند شبکهسازی و ایجاد ارتباط با همکاران، توزیعکنندگان و نمایندگان محلی است. شناخت و ایجاد روابط موثر با افراد و شرکای تجاری در بازارهای مورد نظر، میتواند به شما در دستیابی به موفقیت کمک کند.
- تفاوت در مدیریت عملیات: مدیریت عملیات در بازارهای بینالمللی ممکن است پیچیدهتر باشد. شما باید با مسائل مربوط به حمل و نقل، تأمین مواد اولیه، مدیریت زنجیره تأمین و مسائل مربوط به تولید و توزیع در سطح جهانی آشنا باشید و برنامهریزی مناسبی را برای مدیریت عملیات خود در نظر بگیرید.
باید به این نکته توجه کنید که ورود به بازارهای بینالمللی فرصتهای بزرگی را برای رشد و توسعه کسب و کار شما فراهم میکند، اما نیازمند بررسی دقیق، برنامهریزی جامع و اجرای استراتژیهای مناسب است. با رعایت تفاوتها و موارد خاص بازارهای بینالمللی، میتوانید به عنوان یک بازاریاب موفق در مقیاس جهانی عمل کنید.
پیشنهاد مطالعه: چگونه اعتماد مشتری خارجی را جلب کنیم؟
انتظاراتی که مشتریان بین المللی از محصولات دارند
انتظارات مشتریان بینالمللی از محصولات معمولا شامل موارد زیر میشود:
- مشتریان بینالمللی انتظار دارند که محصولات با کیفیت بالا و استانداردهای بینالمللی را دریافت کنند. آنها توجه خاصی به جزئیات فنی، عملکرد، دوام و طراحی محصول دارند. کیفیت و عملکرد محصول باید به اندازه کافی برتری داشته باشد تا رضایت مشتریان را فراهم کند.
- مشتریان بینالمللی از محصولاتی که به نیازها و ترجیحات خاص آنها پاسخ میدهد، استقبال میکنند. آنها انتظار دارند تا بتوانند محصول را با توجه به نیازهای خود سفارشی کنند و مشخصات مورد انتظار که شامل انتخاب رنگ، سایز، قابلیتهای خاص و سایر مشخصات قابل تنظیم محصول است را دریافت نمایند.
- مشتریان بینالمللی از محصولاتی استقبال میکنند که طراحی و استفاده آنها ساده و آسان باشد. راهنماها، دستورالعملها و مستندات مربوط به استفاده، باید به طور واضح و قابل فهم برای مشتریان در دسترس باشد. همچنین، محصول باید قابلیت تطبیق با فرهنگ و عادات مشتریان مختلف را داشته باشد.
- مشتریان بینالمللی انتظار دارند برای محصولات خریداری شده، خدمات پس از فروش که شامل پشتیبانی فنی، تعمیرات، قطعات یدکی، بهروزرسانیها و سایر خدمات مرتبط با محصول است را دریافت کنند. ارائه خدمات پس از فروش قوی، نشانه اعتماد و تعهد شرکت به رضایت مشتریان است.
- مشتریان بینالمللی به پاسخگویی به ارزش و قیمت محصولات اهمیت می دهند. آنها به دنبال تعادل مناسب بین کیفیت و قیمت هستند و انتظار دارند قیمت محصولات بازاریابی شده در مقایسه با رقبا عادلانه و منطبق با مزایای ارائه شده باشد
- مشتریان بینالمللی از محصولاتی استقبال میکنند که امنیت آنها را تضمین کند. آنها انتظار دارند که محصولات حاوی استانداردهای امنیتی بینالمللی باشند و به حفاظت از اطلاعات شخصی و امکانات مرتبط با حریم خصوصی، احترام گذاشته شود.
- مشتریان بینالمللی محصولاتی را که دارای نوآوری و ابتکارات جدید هستند را تحسین میکنند. آنها انتظار دارند که محصولات به روز و با استفاده از فناوریها و روشهای پیشرفته عرضه شوند. نوآوری محصولات میتواند شامل ویژگیها، عملکرد بهتر، کارایی بالا و امکانات جدید باشد.
- در دنیای کنونی، مشتریان بینالمللی اهمیت بسیاری به پایداری محیط زیست میدهند. آنها انتظار دارند که محصولاتی که خریداری میکنند، از لحاظ تولید پایدار، مصرف انرژی کمتر، استفاده از مواد قابل بازیافت و کاهش اثرات منفی بر محیط زیست برخوردار باشند.
- مشتریان بینالمللی انتظار دارند تا بتوانند با سازندگان محصول در ارتباط باشند. آنها به دنبال ارتباطات قوی و مؤثر با تولیدکنندهها و فروشندگان هستند تا بتوانند در صورت نیاز اطلاعات بیشتری درباره محصولات دریافت کنند یا مشکلات و سوالات خود را مطرح نمایند.
- مشتریان بینالمللی انتظار دارند که محصولات در سراسر جهان به راحتی قابل دسترس باشند. آنها از شبکه توزیع گسترده و مؤثری استقبال میکنند که به آنها اجازه میدهد محصولات را به سرعت و با کیفیت دریافت کنند.
دانش و اطلاعات لازم برای ورود به بازارهای بین المللی
جمعآوری اطلاعات صحیح و جامع در مورد بازارهای بینالمللی از اهمیت بالایی برخوردار است. اطلاعات دقیق و قابل اعتماد درباره بازارهای هدف، رقبا، مشتریان، قوانین و مقررات، عادات و رسوم محلی، و شرایط اقتصادی و سیاسی به شرکتها کمک میکند تا تصمیمات استراتژیک دقیق تری برای ورود به بازارهای بینالمللی بگیرند. در زیر به برخی از روشها و منابع جمعآوری اطلاعات برای ورود به بازارهای بینالمللی اشاره میکنیم:
- پژوهش بازار: انجام پژوهشهای بازار در مقصد هدف از طریق مطالعه و تحلیل منابع مختلف مانند گزارشهای تحقیقاتی، آمارها، مقالات و منابع آنلاین. این پژوهشها میتوانند در مورد اندازه بازار، روند رشد، نیازها و ترجیحات مشتریان، رقبا و شرایط رقابتی و غیره اطلاعات مفیدی ارائه دهند.
- تحلیل رقبا در صادرات: بررسی رقبا و تحلیل عملکرد آنها در بازارهای هدف که شامل بررسی استراتژیهای رقبا، محصولات و خدمات آنها، قیمتگذاری، بازاریابی و توزیع است به شما کمک میکند تا بتوانید برنامههای خود را برای ورود به بازارها بهبود بخشید و عوامل تمایزآفرینی خود را شناسایی کنید.
- مطالعه قوانین و مقررات: آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با تجارت بینالمللی در بازارهای هدف. که شامل مقررات و تعریفهای واردات و صادرات، مقررات مالی و مالیاتی، مقررات محیط زیست و سلامت، حقوق کار و غیره است و رعایت قوانین و مقررات محلی از اهمیت بالایی برای ورود موفق به بازارهای بینالمللی برخوردار است.
- همکاری با مشاوران محلی: استفاده از خدمات مشاوران محلی که تخصص و تجربه لازم در زمینه بازارهای هدف را دارند. آنها میتوانند به شما در تحلیل بازار، ارتباط با نهادهای محلی، حل مشکلات فرهنگی و زبانی و سایر جنبههایمربوط به ورود به بازارهای بینالمللی کمک کنند.
- شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای تجاری: شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای تجاری بینالمللی که در بازارهای هدف برگزار میشوند، فرصتی مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان، رقبا و نمایندگان تجاری محلی است. این رویدادها میتوانند فرصتی عالی برای جمعآوری اطلاعات در مورد بازارها، تقویت شبکههای حرفهای و ایجاد روابط تجاری جدید باشند.
- مشاوره از کارشناسان بازار بینالمللی: استفاده از خدمات کارشناسان بازار بینالمللی یا شرکتهای مشاوره کسب و کار بینالمللی. این کارشناسان میتوانند با تخصص و تجربه خود در زمینه بازارهای هدف، به شما کمک کنند تا استراتژیهای مناسب را برای ورود به این بازارها طراحی و اجرا کنید.
- بررسی دادههای آماری: استفاده از دادههای آماری موجود درباره بازارهای هدف که شامل آمارهای ترافیک وب، آمارهای تراکنشهای بینالمللی، آمارهای صادرات و واردات و سایر منابع آماری مرتبط است میتواند به شما در درک بهتر از حجم بازار، روند رشد، نیازها و رفتار مشتریان کمک کند.
جمعآوری اطلاعات دقیق و جامع نقش بسیار مهمی در موفقیت ورود به بازارهای بینالمللی دارد. با استفاده از روشها و منابع مناسب، شما میتوانید تصمیمات استراتژیک خود را بر اساس دانش قابل اعتماد درباره بازارهای هدف اتخاذ کنید و به موفقیت در رقابت بازارهای جهانی نزدیک شوید.
سوالات متداول
چرا ورود به بازارهای بینالمللی برای شرکتها مهم است؟
ورود به بازارهای بینالمللی به شرکتها امکان گسترش و رشد بیشتر، دسترسی به مشتریان جدید، تنوع درآمد و کسب عواید بیشتر، افزایش شناخت برند و ارزش آن، بهبود توان رقابتی و دستیابی به فرصتهای جدید را میدهد.
چه عواملی برای موفقیت در ورود به بازارهای بینالمللی اهمیت دارند؟
عواملی که برای موفقیت در ورود به بازارهای بینالمللی اهمیت دارند عبارتند از: تحلیل دقیق بازار و شناخت فرصتها، استراتژی مناسب برای ورود و بازاریابی، تطبیق با محیط فرهنگی و زبانی محلی، تحقق رقابتپذیری قیمتی و کیفی، توانایی مدیریت زنجیره تأمین بینالمللی، رعایت قوانین و مقررات محلی، و ایجاد شبکههای قوی با همکاران و نمایندگان محلی.
چه روشهایی برای جمعآوری اطلاعات در مورد بازارهای هدف وجود دارد؟
روشهای جمعآوری اطلاعات درباره بازارهای هدف شامل تحقیق بازار، تحلیل رقبا، مطالعه قوانین و مقررات، همکاری با مشاوران محلی، شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای تجاری، مشاوره از کارشناسان بازار بینالمللی و بررسی دادههای آماری است.
چرا مطالعه قوانین و مقررات محلی در بازارهای بینالمللی ضروری است؟
مطالعه قوانین و مقررات محلی که شامل قوانین و تعریفهای واردات و صادرات، مقررات مالی و مالیاتی، مقررات محیط زیست و سلامت، حقوق کار و غیره است در بازارهای بینالمللی برای رعایت قوانین و جلوگیری از مشکلات حقوقی و مالی در آینده ضروری است.
پستهای اخیر
