پیدا کردن مشتری خارجی برای صادرات، اهمیت بسیاری در توسعه و رشد کسب و کارهای صادراتی از جمله صادرات فرش و صادرات خشکبار دارد. با جذب مشتریان خارجی  کسب و کارها می توانند به فروش و صادرات بیشتری برسند. در این صورت شرکت‌ها می توانند تنوع بیشتری در فروش خود داشته باشند و ریسک‌های مالی وابسته به بازارهای داخلی را کاهش دهند.

همچنین، جستجوی مشتریان خارجی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا به تعداد بیشتری از مشتریان دسترسی پیدا کنند و در نتیجه حجم فروش و درآمد را افزایش دهند. بازارهای خارجی معمولاً بزرگتر و گسترده‌تر هستند و این به کسب و کارها امکان می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را به طور گسترده‌تری به مشتریان عرضه کنند.

اطلاع از روند صادرات و واردات کشورهای مختلف 

برای جذب مشتری خارجی بایستی نسبت به روند صادرات و واردات ذکشورهای مختلف آگاهی داشته باشید. رای اینکه از این موضوع  مطلع شوید، می‌توانید از راه‌های زیر استفاده کنید:

رسانه‌های خبری: دنبال کردن رسانه‌های خبری معتبر و بین‌المللی می‌تواند به شما اطلاعاتی درباره روند صادرات و واردات کشورها ارائه دهد. رسانه‌های تخصصی در حوزه اقتصاد و بازارهای بین‌المللی معمولاً گزارش‌های مربوط به صادرات و واردات را منتشر می‌کنند.

سایت‌های سازمان‌های بین‌المللی: سازمان‌هایی مانند سازمان تجارت جهانی (WTO)، سازمان توسعه تجارت (UNCTAD) و بانک جهانی اطلاعات مربوط به تجارت بین‌المللی را در سایت‌های خود منتشر می‌کنند.

منابع داده‌های آماری: سازمان‌ها و مؤسسات آماری مختلف، مانند سازمان آمار مرکزی کشورها، به طور دوره‌ای گزارشات آماری درباره صادرات و واردات را منتشر می‌کنند. این گزارشات معمولاً در سایت‌های این سازمان‌ها قابل دسترسی هستند.

شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های تخصصی: در شبکه‌های اجتماعی مشابه LinkedIn و تالارهای بحث و تبادل اطلاعات تخصصی، می‌توانید با افرادی که در حوزه تجارت بین‌المللی فعالیت می‌کنند، ارتباط برقرار کنید و از تجربیات و دانش آن‌ها استفاده نمایید.

حال به این سوال اساسی و مهم می رسیم که :

چگونه می توان مشتری خارجی جذب کرد؟

با استفاده از روش های زیر می توانید مشتری خارجی برای صادرات پیدا کنید:

تحقیقات بازاریابی

ابتدا باید بازارهای هدف خود را شناسایی کنید. بررسی کنید که کدام کشورها یا مناطق نیاز به محصولات یا خدمات شما دارند و آیا بازاری برای آن‌ها وجود دارد. از منابع مختلف مانند گزارشات بازاریابی، آمارها و وبسایت‌های مرتبط با صنعت مورد نظر استفاده کنید.

شبکه‌سازی تجاری

ایجاد روابط و ارتباط با سازمان‌ها و اشخاصی که در صنعت مرتبط با شما فعالیت می‌کنند، می‌تواند به شما کمک کند تا به مشتریان خارجی دسترسی پیدا کنید. شرکت در نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و رویدادهای مرتبط، عضویت در انجمن‌های تجاری و استفاده از شبکه‌های اجتماعی حوزه تجاری، روش‌های موثری برای ایجاد شبکه‌های تجاری هستند.

استفاده از خدمات صادراتی

می‌توانید از خدمات صادراتی کشور خود استفاده کنید. در بسیاری از کشورها، سازمان‌ها و دستگاه‌های دولتی و غیردولتی وجود دارد که خدمات و مشاوره در زمینه صادرات ارائه می‌دهند. این خدمات می‌توانند شامل تحلیل بازار، توصیه‌های قانونی و مالی، ارتباط با مشتریان پتانسیل و راهنمایی در مورد روش‌های ارسال کالا و خدمات باشند.

فروش آنلاین

استفاده از پلتفرم‌های فروش آنلاین و بازارهای الکترونیکی می‌تواند به شما در یافتن مشتریان خارجی کمک کند. از وبسایت‌های تجاری بین‌المللی، فروشگاه‌های آنلاین متخصص و سیستم‌های مبادله تجاری الکترونیکی مانند Alibaba، Amazon و eBay استفاده کنید.

شما با ثبت نام در زنجیره هوشمند صادرات محصولات خود را با استفاده از فناوری پیشرفته به چند زبان‌  پرکاربرد  فارسی، انگلیسی، عربی، ترکی  و روسی در دسترس خواهید داشت و  امکان حضور شما در  بازارهای جهانی و تعامل با مشتریان بین‌المللی به صورت گسترده فراهم خواهد شد..

تبلیغات و بازاریابی

استفاده از روش‌های تبلیغاتی و بازاریابی برای معرفی محصولات و خدمات شما به بازارهای خارجی می‌تواند مشتریان جدید را جذب کند. از تبلیغات آنلاین، بهبود سئو و بهبود دیدپذیری وبسایت، استفاده از رسانه ها و ... استفاده کنید.

تحلیل مشتری های کنونی و دستیابی به مشتری های خارجی

در دستیابی به مشتریان خارجی، تحلیل مشتری کنونی یک ابزار مهم است که به شما کمک می‌کند تا بازارهای جدید را شناسایی کرده و استراتژی‌های مناسب برای جذب مشتریان جدید داشته باشید

سفرهای تجاری خارجی و استفاده از نمایشگاه ها

سفرهای تجاری خارجی و استفاده از نمایشگاه‌ها می‌تواند برای دستیابی به مشتریان خارجی و توسعه کسب و کار شما بسیار مفید باشد. در زیر توضیحاتی درباره استفاده از این روش‌ها را برای دستیابی به مشتریان خارجی می‌یابید:

نمایشگاه‌های بین‌المللی: شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی در کشورهای هدف، فرصتی عالی برای معرفی محصولات یا خدمات شما به مشتریان خارجی است. در این نمایشگاه‌ها، شما می‌توانید با مشتریان بین‌المللی مستقیماً در تماس باشید، نیازها و خواسته‌های آنها را بشناسید و ارتباطی نزدیک‌تر با آنها برقرار کنید. همچنین، این فرصت به شما می‌دهد تا رقبا و ترندهای بازار را بررسی کنید و دانش خود را درباره بازارهای خارجی تقویت کنید.

سفرهای تجاری خارجی: سفرهای تجاری به کشورهای هدف، فرصتی عالی برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان خارجی و توسعه شبکه همکاری‌های تجاری است. با حضور در کشورهای مورد نظر، می‌توانید بازارهای محلی را به صورت مستقیم بررسی کنید، با مشتریان محتمل ملاقات کنید و ارتباطات تجاری را برقرار کنید. این نوع سفرها به شما اجازه می‌دهد تا درک بهتری از فرهنگ، روش‌های تجاری و نیازهای مشتریان خارجی پیدا کنید و استراتژی‌های مناسبی برای جذب آنها تدوین کنید.

رویدادهای تجاری بین‌المللی: شرکت در رویدادهای تجاری بین‌المللی مانند کنفرانس‌ها، سمینارها و همایش‌های مرتبط با صنعت شما، فرصتی مناسب برای ارتباط با مشتریان خارجی و تبادل دانش و تجربیات است. در این رویدادها، شما می‌توانید به عنوان یک صاحب نظر، سخنران یا شرکت‌کننده فعالیت کنید و شبکه‌سازی با مشتریان و همکاران محتمل را انجام دهید. این رویدادها به شما امکان می‌دهند تا در جریان آخرین ترندها و رویدادهای صنعتی قرار بگیرید و ارتباطات تجاری خود را گسترش دهید.

استفاده از بازاریابی آنلاین

بازاریابی آنلاین یک روش قدرتمند برای تبلیغ، توسعه و فروش محصولات و خدمات شما است. با استفاده از روش های زیر می توانید بازاریابی آنلاین داشته باشید:

وبسایت: داشتن یک وبسایت حرفه‌ای، اولین گام در بازاریابی آنلاین است. وبسایت شما باید اطلاعات کاملی درباره محصولات یا خدمات شما، روش‌های تماس و اطلاعات تماس داشته باشد. طراحی وبسایتی که جذاب و قابل دسترس باشد و تجربه کاربری خوبی را به کاربران ارائه کند، اهمیت بسیاری در بازاریابی آنلاین دارد.

بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO): با استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، مطمئن شوید که وبسایت شما در نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو بالا قرار می‌گیرد. به این منظور استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینه‌سازی ساختار و محتوای وبسایت و ایجاد لینک‌های ورودی (backlink) را می توانید انجام دهید. این کار باعث دیده شدن وبسایت شما و جذب ترافیک می‌شود.

تبلیغات پرداخت به‌کلیک (PPC): تبلیغات پرداخت به‌کلیک با استفاده از سرویس‌های مانند Google Ads و شبکه‌های تبلیغاتی دیگر، به شما اجازه می‌دهد تا تبلیغات مستقیم در موتورهای جستجو و سایت‌های دیگر را نمایش دهید و فقط در صورت کلیک بر روی تبلیغ، هزینه پرداخت کنید. این روش باعث افزایش نمایش تبلیغات شما و جلب توجه مخاطبان خواهد شد.

بازاریابی محتوا: بازاریابی محتوا شامل ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب در وبسایت، وبلاگ، رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های آنلاین است. بازاریابی محتوا به شما امکان می‌دهد تا خبرها، مقالات، ویدئوها و سایر محتواهای مفید و جذاب را با هدف جذب و تعامل با مخاطبان خود ایجاد کنید.

رسانه‌های اجتماعی: استفاده از رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین نیز بخشی اساسی از بازاریابی آنلاین است. شما می‌توانید صفحات شرکت خود را در این پلتفرم‌ها ایجاد کنید و محتواهای جذاب و مرتبط را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. این کانال‌ها به شما امکان می‌دهند تا با مخاطبان خود در تعامل باشید، نظرات و بازخوردها را دریافت کنید و محصولات یا خدمات خود را به آن‌ها معرفی کنید.

ایمیل مارکتینگ: ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاعیه‌های مرتبط به مشتریان و مخاطبانتان نیز یک روش موثر در بازاریابی آنلاین است. با استفاده از خدمات ایمیل مارکتینگ، می‌توانید به مشتریان فعلی و پتانسیل خود پیام‌های شخصی و محتوای منحصر به فرد ارسال کنید و آن‌ها را به اقدام و خرید ترغیب کنید.

به طور کلی، استفاده از بازاریابی آنلاین به شما امکان می‌دهد تا به طور گسترده‌تری با مشتریان خود در ارتباط باشید، محصولات و خدمات خود را به بازار معرفی کنید و فروش خود را افزایش دهید.

سوالات متداول

چگونه می‌توانم مشتریان خارجی را پیدا کنم؟

انجام تحقیقات بازاریابی جامع
شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای بین‌المللی
استفاده از شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین
جستجوی مشتریان خارجی از طریق وبسایت‌ها و دایرکتوری‌های تجاری

چگونه می‌توانم با مشتریان خارجی ارتباط برقرار کنم؟

استفاده از ابزارهای ارتباطی مانند ایمیل و تلفن
استفاده از نرم‌افزارهای کنفرانس ویدئویی
حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای بین‌المللی جهت برقراری ارتباط حضوری

چطور می‌توانم مشتریان خارجی را متقاعد کنم که با من همکاری کنند؟

ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت و رقابتی
ایجاد روابط حسنه و اعتماد با مشتریان خارجی
ارائه تجربه خرید مثبت و خدمات پس از فروش برتر

چطور می‌توانم بازارهای خارجی را تحلیل کنم؟

مطالعه روند‌ها و آمار بازارهای هدف
تحلیل رقبا و مشتریان همان بازار
بررسی فرهنگ و عادات مصرفی مشتریان هدف

چه راهکارهایی برای توسعه و حفظ مشتریان خارجی وجود دارد؟

ارائه خدمات و پشتیبانی مشتریان بهتر
ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه برای مشتریان خارجی
برقراری ارتباط مداوم و ارسال اطلاعیه‌های روزانه یا هفتگی