اگر در حوزه کسب و کار و صادرات فعالیت می‌کنید، احتمالاً با نام شرکت‌ مدیریت صادرات آشنا هستید. اما درباره این شرکت‌ها و فعالیت‌های آن‌ها چقدر اطلاعات دارید؟ آیا واقعاً EMC ها چه نقشی در فرایند صادرات کالاها ایفا می‌کنند؟

بیایید ابتدا در مورد شرکت‌های مدیریت صادرات و وظایف آنها صحبت کنیم. شرکت‌های مدیریت صادرات به عنوان سازمان‌ها یا شرکت‌هایی فعال در زمینه صادرات کالاها و خدمات عمل می‌کنند. این شرکت‌ها معمولاً با هدف تسهیل و توسعه فرایند صادرات، به ویژه در بخش خصوصی، تشکیل می‌شوند. آن‌ها می‌توانند نقش مشاوره، بازاریابی، تسهیل معاملات، تحقیقات بازار، برنامه‌ریزی استراتژیک و ارتباطات بین‌المللی را در ارتباط با صادرات ایفا کنند.

در مورد EMC (شرکت مدیریت صادرات) نیز باید گفت که این اصطلاح به شرکت‌هایی اطلاق می‌شود که به عنوان نمایندگان واسطه‌ای عمل می‌کنند و کالاها را از تولیدکنندگان مستقر در یک کشور به بازارهای خارجی صادر می‌کنند. این شرکت‌ها در فرایند صادرات نقش مهمی ایفا می‌کنند و به عنوان پل ارتباطی بین تولیدکننده و بازار مقصد عمل می‌کنند. آن‌ها مسئولیت‌هایی مانند جمع‌آوری و حمل و نقل کالا، بررسی مقررات صادراتی، انجام معاملات مالی و حل و فصل مسائل مربوط به صادرات را بر عهده دارند.

شرکت مدیریت صادرات چیست؟

شرکت‌های مدیریت صادرات، که معمولاً با عنوان Export Management Company (EMC) شناخته می‌شوند، شرکت‌هایی هستند که به عنوان یک دپارتمان صادرات برای چند تولیدکننده و تامین‌کننده به صورت مستقل عمل می‌کنند. بسیاری از شرکت‌های کوچک، منابع مورد نیاز برای تأمین بودجه تیم صادرات داخلی را در اختیار ندارند، در حالی که برخی از شرکت‌های بزرگ با برون‌سپاری این کارها به یک شرکت مدیریت صادرات مستقل، هزینه‌های عملیاتی خود را کاهش می‌دهند.

بیشتر شرکت‌های مدیریت صادرات در بازارهای خارجی شبکه‌های فروش دایر می‌کنند و بعضی از آن‌ها شعبه‌ها و انبارهای فروش نیز دارند. روش رایج تر آن است که شرکت‌های مدیریت صادرات، نمایندگان و شبکه‌های گسترده‌ای از توزیع‌کنندگان و واسطه‌های تجاری را در هر یک از بازارهای هدف خود دارند و برای انجام امور صادراتی از آن‌ها استفاده می‌کنند.

شرکت‌های مدیریت صادرات با انعقاد قراردادی با تولیدکننده، مطالعه بازار طبق استانداردهای بین‌المللی را در کشورهای هدف آغاز می‌کنند. این شرکت‌ها با یافتن مشتریان در کشورهای هدف، خریدار را به تولیدکننده وصل می‌کنند و قراردادی بین آن‌ها منعقد می‌کنند. پس از عقد قرارداد، کل فرآیند صادرات بر عهده شرکت مدیریت صادرات قرار می‌گیرد.

با این روش، شرکت‌های مدیریت صادرات به عنوان نماینده و واسطه بین تولیدکننده و خریدار در فرایند صادرات عمل می‌کنند و وظایفی مانند بررسی بازار، برنامه‌ریزی، حمل و نقل کالا، معاملات مالی و حل و فصل مسائل مربوط به صادرات را بر عهده دارند.

پیشنهاد مطالعه: مهمترین محصولات صادراتی ایران
 

شرکتهای صادراتی چه خدماتی ارائه می کنند؟

شرکت مدیریت صادرات می‌تواند ارائه خدمات متنوعی در زمینه صادرات انجام دهد. برخی از خدمات قابل ارائه توسط یک شرکت مدیریت صادرات عبارتند از:

• تحقیقات و شناسایی بازار: بررسی بازارهای هدف، تحلیل رقبا، تقاضا و ترندهای بازار، تعیین مشتریان هدف و شناسایی فرصت‌های صادراتی.
• تعیین نماینده فروش در کشورهای هدف: انتخاب و همکاری با نمایندگان فروش محلی در بازارهای هدف برای ارتباط با مشتریان، افزایش فروش و توزیع محصولات.
• تعیین کیفیت و کمیت محصول مطابق با سلیقه مشتری: بررسی نیازها و ترجیحات مشتریان در بازارهای هدف و ارائه محصولات با کیفیت و مواصفات مطابق باخواسته‌های آنان.
• مذاکره برای کسب مجوزهای صادرات: انجام مذاکرات با مقامات و مراجع ذی‌صلاح در کشورهای هدف برای کسب مجوزهای صادرات.
• توزیع کالا: برنامه‌ریزی و اجرای فرآیند توزیع کالا در بازارهای هدف، انتقال کالا به نمایندگان فروش یا مشتریان مستقیم.
• ترخیص کالا: انجام فرآیند ترخیص کالا در کشورهای هدف، اعم از امور گمرکی و مربوط به ترازنامه تجاری.
• تعیین دقیق هزینه‌های بیمه، حمل و نقل و غیره: برآورد و محاسبه هزینه‌های مربوط به بیمه، حمل و نقل، امور لجستیک و سایر هزینه‌های مرتبط با فرآیند صادرات.
• ارائه الزامات و پیشنهاد مارک گذاری و بسته‌بندی محصول صادراتی: راهنمایی و مشاوره در خصوص الزامات مارک گذاری، بسته‌بندی و برچسب‌گذاری محصولات صادراتی برای اطمینان از تطابق با استانداردهای مربوطه.
• انتقال ارز: انجام تراکنش‌های مالی و انتقال ارز در فرآیند صادرات با رعایت قوانین و مقررات مربوطه.
• CRM مشتری: استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری و مدیریت روابط با مشتریان، بهبود خدمات و حفظ ارتباطات دوطرفه با مشتریان در طول فرآیند صادرات.
• توسعه اعتبار صادرات: ارائه خدمات مالی مانند تسهیلات اعتباری و بانکی برای تسهیل فعالیت‌های صادراتی و رفع مشکلات مالی.
• ارائه خدمات انبارداری در بازار هدف: ارائه خدمات مربوط به مدیریت انبار و موجودی کالا در بازارهای هدف، از جمله ذخیره سازی، توزیع، بسته‌بندی مجدد و مدیریت سیستم‌های انبارداری.

می‌توان گفت که شرکت مدیریت صادرات با ارائه این خدمات، به تولیدکنندگان و صادرکنندگان کمک می‌کند تا فرآیند صادرات خود را بهبود داده و بازارهای جدید را فتح کنند. با استفاده از تجربه و دانش در امور صادرات، این شرکت‌ها توانایی مدیریت کامل فرآیند صادرات را دارند و به کسب و کارها در گسترش فعالیت‌های بین‌المللی کمک می‌کنند.

پیشنهاد مطالعه: صادرات به مصر

انواع شرکتهای مدیریت صادرات

در صنعت صادرات، شرکت‌های مدیریت صادرات (EMC) به دو نوع مختلف تقسیم می‌شوند:

EMC به عنوان نمایندگی: در این حالت، شرکت مدیریت صادرات به عنوان نماینده تولیدکننده در بازار هدف عمل می‌کند. این شرکت به نمایندگی از تولیدکننده، محصولات را در بازارهای هدف معرفی کرده و به فروش میرساند. این EMC به جذب مشتریان داخلی متمرکز شده و با نام تولیدکننده فعالیت می‌کند. به عبارت دیگر، فاکتورها و مدارک صادر شده تحت نام تولیدکننده قرار می‌گیرد. EMC در همه مراحل و جزئیات صادرات نقش دارد، اما تولیدکننده نهایتاً در مورد تعیین قیمت نهایی تصمیم می‌گیرد.

EMC به عنوان توزیع‌کننده: در این حالت، شرکت مدیریت صادرات به عنوان یک توزیع‌کننده عمل می‌کند، به صورت انحصاری یا غیر انحصاری. این شرکت‌ها به دلیل داشتن شبکه توزیع، قیمت رقابتی برای محصولات صادراتی تعیین می‌کنند. در این حالت، تولیدکننده ریسک عدم پرداخت وجه را قبول می‌کند. به عبارت دیگر، شرکت مدیریت صادرات به عنوان توزیع‌کننده، محصولات را از تولیدکننده خریداری کرده و با قیمت تعیین شده به فروش می‌رساند.

تفاوت شرکت صادراتی با شرکت بازرگانی

شرکت‌های مدیریت صادرات و شرکت‌های بازرگانی دارای تفاوت‌هایی هستند. شرکت‌های بازرگانی عموماً به صورت مستقل محصولات را از تولیدکننده خریداری کرده و به قیمت توافق شده با تولیدکننده، محصولات را به مشتریان خارجی می‌فروشند. در این حالت، شرکت بازرگانی به عنوان صادرکننده عمل می‌کند و مسئولیت صدور فاکتورها و پذیرش ریسک عدم پرداخت را بر عهده دارد.

بنابراین، در شرکت بازرگانی، تولیدکننده کنترل مستقیمی بر قیمت صادراتی ندارد و اغلب نمی‌تواند مشتریان خارجی را شناسایی کند. این باعث می‌شود که تولیدکننده بیشترین کنترل را بر روی فرآیند صادرات نداشته باشد و به عبارتی، محصول خود را به شرکت بازرگانی می‌فروشد و سپس شرکت بازرگانی مسئول فروش و صادرات آن به مشتریان خارجی است.

در مقابل، شرکت‌های مدیریت صادرات (EMC) همچنان نماینده تولیدکننده هستند و نقشی در فرآیند صادرات ایفا می‌کنند. آن‌ها می‌توانند قیمت‌های صادراتی را تعیین کنند و در فرآیند بازاریابی، فروش و توزیع محصولات تولیدکننده مشارکت داشته باشند. البته، تصمیم نهایی در مورد تعیین قیمت نهایی توسط تولیدکننده اتخاذ می‌شود، اما EMC ها به عنوان نماینده تولیدکننده در جذب مشتریان داخلی و خارجی و ایجاد روابط بازرگانی در بازارهای هدف فعالیت می‌کنند.

به طور کلی، تفاوت اصلی بین شرکت‌های مدیریت صادرات و شرکت‌های بازرگانی در نحوه مشارکت و کنترل قیمت صادرات است. در حالی که شرکت بازرگانی مستقلانه محصولات را خریداری می‌کند و به قیمت توافق شده می‌فروشد، EMC ها به عنوان نماینده تولیدکننده عمل می‌کنند و مشارکت بیشتری در فرآیند صادرات و قیمت‌گذاری دارند.

پیشنهاد مطالعه: منظور از صادرات خدمات چیست؟

سوالات متداول

شرکت مدیریت صادرات چیست؟

شرکت مدیریت صادرات (EMC) یک شرکت است که به عنوان نماینده تولیدکننده عمل می‌کند و در فرآیند صادرات مشارکت دارد. آن‌ها وظیفه بازاریابی، فروش، توزیع و مدیریت صادرات محصولات تولیدکننده را به عهده می‌گیرند. EMC ها سعی می‌کنند با جذب مشتریان داخلی و خارجی، بازارهای جدید را برای تولیدکننده‌ها باز کنند و فرصت‌های صادراتی را ایجاد کنند.

چه وظایفی در اختیار یک شرکت مدیریت صادرات قرار می‌گیرد؟

شرکت مدیریت صادرات مسئولیت‌های متعددی را در فرآیند صادرات بر عهده دارد. این وظایف عبارتند از: تحقیق و تجزیه و تحلیل بازار، بازاریابی محصولات، جستجوی مشتریان داخلی و خارجی، برقراری ارتباط با مشتریان و طرف‌های مرتبط، مذاکره قراردادها و توافقات، حمل و نقل، بسته‌بندی و برچسب‌گذاری، صدور مدارک صادراتی، مدیریت ریسک‌های مالی و امور مالیاتی، و حل مشکلات مربوط به صادرات.

شرکت مدیریت صادرات و شرکت بازرگانی چه تفاوتی دارند؟

تفاوت اصلی بین شرکت مدیریت صادرات و شرکت بازرگانی در نحوه مشارکت و کنترل قیمت صادرات است. در حالی که شرکت مدیریت صادرات به عنوان نماینده تولیدکننده عمل می‌کند و در فرآیند صادرات مشارکت دارد، شرکت بازرگانی مستقلانه محصولات را خریداری می‌کند و به قیمت توافق شده می‌فروشد. EMC ها قیمت صادراتی را تعیین می‌کنند و در فرآیند بازاریابی، فروش و توزیع محصولات تولیدکننده مشارکت دارند، در حالی که در شرکت بازرگانی تولیدکننده کنترل مستقیمی بر قیمت صادراتی ندارد.